| 真實姓名： |
馬女士 |
性 別： |
女 |
身 高： |
165 |
| 出生日期： |
1990-04-12 0:00:00 |
民 族： |
回族 |
體 重： |
94 |
| 婚姻狀況： |
已婚 |
最高學歷： |
統招本科 |
現有職稱： |
初級 |
| 畢業學校： |
青海大學 |
所學專業： |
機械設計制造及自動化(電子工程方向) |
最高學位： |
學士 |
| 現居住地： |
青海西寧市城東區 |
戶口所在地： |
青海海東民和縣 |
工作經驗： |
十年以上 |
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| 英語： |
良好 |
普通話： |
流利 |
計算機能力： |
良好 |
| ： |
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駕駛證C2，初級工程師證書
就職于海爾集團時曾參加“全國大練兵”，獲得第三名??成績，持續一年全國42工貿業績前五??！
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海爾集團西寧分公司 售后技術總監 2022.03-2024.10
1、管理和領導售后服務團隊，確保團隊成員具備必要的技能和知識，以提供高效的技術支
持；
2、與客戶進行有效溝通，及時響應客戶需求和投訴，確?？蛻魡栴}得到及時解決；
3、 持續改進收集和分析客戶反饋，識別改進機會，推動售后服務的持續改進，以提升客戶
滿意度。
4、市場技術咨詢回復，對接外辦、經銷商或直供客戶，解答回復并處理關于售后技術支持
類問題；
5、項目現場技術支持及項目技術交底工作；
海爾集團西寧分公司 售后客服
2019.05-2022.03
1、負責客戶咨詢及相關投訴信息處理，確?？蛻魸M意度；
2、協助處理售后服務相關事宜，包括退換貨、維修，調試等相關技術指導；
3、定期收集并分析客戶反饋問題，并對相關部門提出改善建議；
4、維護客戶資料，確保信息準確無誤；
5、配合銷售部門，簽訂合同并跟蹤訂單進度，告知客戶查詢發貨物流信息等，必要時提供
后勤支持；
6、完成上級交辦的其他任務。
青海省民和縣就業服務局 黨建專員 2015.06-2019.04
1、負責做好計算機打字,復印等行政工作；
2、負責單位辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記等
工作；
3、負責單位郵件和報刊的收取、分發工作；
4、負責黨的組織建設，包括黨員發展、教育、管理和黨費收繳等工作；
5、利用黨員遠程教育平臺組織學習，制定黨員教育實施計劃。負責宣傳報道，撰寫重要稿件，結合業務工作策劃黨業融合活動；
6、完成上級黨組織交辦的其他任務，如理論學習中心組學習、“三會一課”等會議服務；
青海三四一九干燥設備有限公司 機械制圖員 2012.08-2015.03
1、在生產部經理的領導下，開展各項生產技術工作；
2、根據工程或產品方案，使用AutoCAD等軟件繪制機械零部件及裝配體的二維/三維圖
紙。
3、審核工藝圖紙的合理性，確保符合國家或行業標準（如尺寸公差、表面處理等）。
4、完善圖紙標注，優化設計細節，并完成圖紙的歸檔與版本管理；
5、對生產部門或客戶提供圖紙解釋和技術指導，協助解決制造或裝配中的問題；
6、參與新產品的試制與改進，配合工程師完成設計優化；
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1、具備良好的溝通能力和解決問題的能力；
2、能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、office\wps等辦公軟件操作；
3、能運用CAD制圖，具有一定的繪圖能力；
4、掌握Flash\Photoshop軟件的操作應用；
5、有4年的帶團隊集中開拓、運維網點經驗，熟悉西寧市家電渠道具備一定的資源，對工
作有較強的責任心和服務意識；
6、有團隊合作精神，曾在銀谷普惠擔任客服，負責對批款客戶資料進行審核，并對客戶還
款能力作評估直至面審通過放款，協助客服完成最終還款工作，能夠承受一定的工作壓力；
-獨立自主，認真，有責任心 ；
-個性積極主動，良好溝通，協調能力，講求團隊合作精神；
-善于采納對自己發展有益的建議；
-性格開朗、樂觀，對人誠懇、熱情；
-勇于迎接新挑戰，領悟力和接受能力強，有吃苦耐勞的精神和為集體爭光的精神；
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| 1.求職類型：全職求職 | 所求職位：其他行政/后勤/辦公文員 售后服務， | | 希望工作地點：青海 西寧市城中區 | 希望薪酬待遇：5500--8000 可到職日期：隨時 | | 2.求職類型：全職求職 | 所求職位：其他客戶服務/技術支持 客服 | | 希望工作地點：青海 西寧市城中區 | 希望薪酬待遇：5500--8000 可到職日期：隨時 | | 3.求職類型：全職求職 | 所求職位：業務跟單 業務跟單 | | 希望工作地點：青海 西寧市城中區 | 希望薪酬待遇：5500--8000 可到職日期：隨時 | | 4.求職類型：全職求職 | 所求職位：行政專員/助理/文員 辦公室文員 | | 希望工作地點：青海 西寧市城東區 | 希望薪酬待遇：4000-6000 可到職日期：隨時 | | 5.求職類型：全職求職 | 所求職位：物流專員/助理 物流助理 | | 希望工作地點：青海 西寧市城中區 | 希望薪酬待遇：4000-6000 可到職日期：隨時 |
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