IT領域有一個特殊的職業崗位---售前工程師,我們曾討論過售前工程師的成長歷程,這是一個極具挑戰、而又充滿魔力與新奇的崗位,尤其是對剛畢業不久、充滿朝氣的年輕人來說。曾經有很多朋友問我,售前工程師未來的職業生涯是什么,一定要轉為銷售嗎?技術崗位的職業出路是什么?往大里一些說,做技術的人在中國的企業公司里,未來是怎樣的呢? 有人認為售前工程師就是忽悠客戶,用老百姓的話說就是“耍嘴皮子”,最高的境界就是沒有的說成有的,死的說成活的(現在有很多所謂的專業咨詢師就給人這樣的感覺)。這種觀點是對銷售工作的一種誤解,無論是售前工程師,還是銷售人員本身,完成銷售的過程就是與用戶建立信任、用心溝通的過程;你忽悠了用戶,只要有一次,失去了對你的信任,就沒人給你第二次溝通的機會了。

售前工程師有自己的職業生涯,如同踏入這個門檻時是面對的挑戰一樣,售前工程師的未來也一直是充滿智慧與新奇。我以自身的經歷與售前技術圈里同仁的發展,做了一個簡單的總結,希望能給大家一點啟示。 售前工程師是介于銷售與技術支持之間的工作,它的目標是幫助銷售多簽單,簽大單。而能說服用戶的最終方式是幫助用戶理清自己的需求,找到最適合他的解決方案。 進入售前工程師的門檻上是對技術理論與產品操作有較深的了解,你能說明白的前提是你懂得、你會用。成為一名售前工程師后,根據經驗積累與能力提升的程度,售前工程師的生涯可分為五種階段: |