（十九）"寬"字訣

    人際互動，應著眼于未來，不念舊惡。原諒別人，是對待自己的最好方式——為你的仇敵而怒火中燒，燒傷的是你自己。做人做事，心胸不可太狹隘。海納百川，靠一棵寬容的心！

    1、寬恕你的敵人

    2、寬容做人，寬容成事

    3、樂于忘記，不念舊惡

    （二十）"和"字訣

    在人海中，如果我們不想孤立，那么就學會如何與人相處吧！林子大了，什么鳥都有，不要求你喜歡所有的人，但同時世上也沒有什么最牛的人。

    和為貴嘛，就要互相留臺階，大家給面子。

    1、為他人著想，為自己鋪路

    2、你給別人留面子，別人給你做好事

    3、夫妻之道，亦和亦智

    （二十一）"信"字訣

    有多少人信任你，你就擁有多少次成功的機會，"信"是什么東西？信是一種人格的力量，是超越金錢的友情，是了解、是欣賞、是覆水，具有不可逆轉性。所以，言必行，行必果，能幫的忙則幫，但不可輕易許諾！

    1、能幫則幫，不輕易許諾

    2、言而有信，做人講原則

    3、做事先做人，做人先取信

    4、信譽基石，生死友情

    （二十二）"幫"字訣

    "好風憑借力，送我上青天"。人際交往，互利互惠。幫助別人，就是在為自己的人情信用卡儲蓄，特別是在人患難之際施于援手，救落難英雄于困頓。真心助人，其回報不言而喻。

    1、助人發財，自己沾光

    2、好風憑借力，借梯能登天

    3、掌握時機，拉人一把

    （二十三）"敬"字訣

    人要面子樹要皮。人存在于社會上，要扮演各種各樣角色，特別是在互相的交往中，需要一定的尊嚴來支撐，這是人性的弱點。明白了這點，才能體會到"敬"字的必要性。

    1、為尊者諱，為上司諱

    2、在失意者面前不談你的得意

    3、尊敬對方的"閃光點"

    （二十四）"交"字訣

    人情冷暖、世態炎涼，平常朋友平常過。交朋接友，不可急功近利，友情投資，宜走長線，拜拜冷廟，燒燒冷灶，平時多燒香，哪怕是只言片語的問候，亦是交友之道。

    1、閑時多燒香，急時有人幫

    2、友情投資，宜走長線

    3、拜冷廟，燒冷灶，交落難英雄