職場攻略：職場中不必回避過失

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職場攻略：職場中不必回避過失

www.lcav.cn　　2011-8-5 11:00:15　　資訊來源:互聯網

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通常情況下，道歉時第一句話最難以說出口�？梢栽囍眠@樣的句式：“剛才的事情是我的態度不好，讓你受委屈了，我真誠地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有幾個元素：第一，勇于承認自己的過失，不找借口；第二，認同對方的情緒，因為認同感會起到緩解“疼痛”的作用；第三，真誠的道歉后，試著給出補救辦法。

人無完人，沒有人能不犯錯誤，在職場中也是如此。無論是普通的職員還是高層領導，如果能坦誠面對自己的弱點和錯誤，再拿出足夠的勇氣去承認它、面對它，這樣不僅能彌補錯誤所帶來的不良后果，而且還能得到上司和同事的尊重。

如何道歉才能平息事端？道歉的時機如何把握？本期職場講堂，本報邀請企業管理教練智聯強講解在職場中道歉的藝術。

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