打個比方，如果做一個電子商務網站，是成都市二環內，還是成都市區一律免費送貨上門；退換貨是7天還是60天，是否無條件。這不只是一個策略問題，而是對生意和服務的理解。當然，你可能會說，企業生存不下去，還談什么服務。

    公司的價值觀，就是老板的價值觀，無論是大企業還是小公司，就像一個人在成年期和兒童期，性格不會有太大差別。當公司不斷發展，老板會不斷引進和他價值觀類似的人，那些相處不來的，是不可能長久呆下去的，干得不爽、也很難被重用(重用決定于被信任)。
這也暗含了一個信息，資深人士求職時，最好了解一下公司創始人的人品和做事方式。生意人背景發家的公司，進里面的研發部門最好掂量一下(用生意的思維來做研發管理)。

    時勢
    我理解的時勢，就是時機+趨勢。時勢本質上屬于環境的范疇，人都是生活在環境中。個人的聰明和勤奮在時勢面前不堪一擊。不過你可能會說，你這么聰明和勤奮，怎么會抓不住時勢呢？我反駁一下：02年你能預測03年的非典嗎？再比如，02年前后做電子商務是很難成功的，不光是個人PC價格、帶寬導致的上網普及，最核心是沒有物流、在線支付做支撐。
成功者，一定是有時勢做支撐。大家應該都知道06、07年炒股基本上只賺不賠吧？很多人還以為自己是炒股高手呢。

    業務需求
    也許是在IT行業，總是聽別人說想創業。我覺得IT人士是非常不適合創業的，如果一位學會計的說要創業，你是不是覺得有點離譜？IT和會計一樣，都是一種工具型、橫向職業(什么公司都需要)，它是實現業務目標的手段，也就是說，需要業務做支撐，業務才是其核心價值。當然了，也有很多做行業軟件的IT公司，但業務精通程度、業務抽象能力，絕對是生存的根基。

    比如，即使是一個純溝通工具，如在線咨詢，也是應該深入行業的，比如大的旅游企業，是肯定不會用在線咨詢的，因為旅游的個性化、復雜性，在線咨詢人工成本非常高(如果平均20分鐘的溝通時間，你要養多少客服？)。

    再比如，大型電子商務網站的首頁一般喜歡用一個flash自動翻頁的促銷廣告，但如果你只是做一次性客人，如張家界旅游網，這種翻頁廣告就很難有效果，因為大型網站很多是重復性購買客人，他們來看看是否有自己喜歡的，屬于被動型消費；而像張家界旅游網的客人目的性很強，直奔主題，是主動消費，不會有耐心看完你的翻頁廣告。像會員系統、購物車、積分、團購等功能設計都有陷阱，我們往往不客觀評估自己網站的位置、客人來自己網站的期望值，而盲目模仿行業標桿。