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職場談判如何拉近與對手的距離
www.lcav.cn  2011-10-27 14:15:43  資訊來源:青海人才網
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  美國的萊斯拉綜合專門學校研究所的羅伯特 ·巴隆博士在一次試驗中,讓40名男性和40名女性分別分成兩組,一方扮演經營者,一方扮演勞動者,讓他們就預算問題進行談判。在實驗中,一半人在散發著令人心曠神怡的香氣的場所進行談判。會場中所使用的香水事先經過了調查,確認是對方喜歡的“清新、柔和”的香水。另一半人則在沒有任何氣味的場所進行談判。結果證明,在使用香水的場所下,談判進行得更加順利。

  因此,在進行商務談判時,一定要多合理地利用香氣,以得到理想的結果。

  “模仿”對方的姿勢——鏡子連環效果

  談判桌上的兩個人如果一前一后做相同的動作,那么這場談判的結果往往就是令人滿意的。例如,當一個人把胳膊抱在胸前,另一個人也把胳膊抱在胸前;一個人靠在桌子上,另一個人也靠在桌子上。這種對一個相同姿勢的模仿,就好像照鏡子一樣,增加了二人的默契感和協調性,產生了強烈的共鳴,在心理學上,這種兩個以上的人做同一個動作的現象叫做“鏡子連環”。

  “鏡子連環”是一個有效的商務戰術。如果你想給對方留下良好的印象,不妨去模仿對方的姿勢和動作。這樣不僅能夠引起對方的注意,還能獲得對方的信任,是一種很奇妙的戰術。

  也許你會問,一直模仿對方的姿勢和動作,是不是顯得有點做作,會不會讓人產生反感?本來是想下點功夫贏取信任,會不會反而弄巧成拙?美國的心理學家路易斯博士指出,不斷練習“鏡子連環”,就能學會非常自然地去模仿對方的姿勢,最終可以在無意識中做到這一點,如果能活用這一技巧,說服對方的概率可以提高50%。

  此外,“鏡子連環”戰術中還有“互補鏡子連環”的方法。這種方法是指做與對方完全相反的動作。例如,如果對方的姿勢是頭部向后仰,那你就做出與之相反的姿勢,向前探頭。對方把胳膊抱在胸前,你就垂下胳膊,這就是“互補鏡子連環”。

  根據多個實驗的結果得知,與單純的“鏡子連環”相比,“互補鏡子連環”的效果更好,如果你想在實踐中熟練使用“鏡子連環”戰術,除了要進行“鏡子連環”的訓練,更要學習做出與對方相反動作的“互補鏡子連環”戰術。






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